Automatinis kodo pristatymas po apmokėjimo
Po sėkmingo apmokėjimo sistema priskiria laisvą kodą, išsiunčia jį klientui ir užregistruoja pristatymo būseną. Komandai nebereikia tikrinti kiekvieno užsakymo rankiniu būdu.
Paslaugos
Skaitmeninių procesų automatizavimas, sistemų integracijos ir DI sprendimai verslui
KOGNEV padeda įmonėms sutvarkyti procesus, kuriuose informacija vis dar suvedama, kopijuojama, tikrinama ar perduodama rankiniu būdu.
Automatizuojame pasikartojančias darbo eigas, sujungiame naudojamus įrankius ir pritaikome DI realioms komandos užduotims. Pradedame nuo esamo proceso, kad sprendimas prisitaikytų prie įmonės darbo, o ne kurtų papildomą sudėtingumą.
Paslaugų kryptys
Problemos
Kokias problemas sprendžiame?
Padedame tada, kai procesas jau veikia, bet komanda praranda laiką dėl rankinio duomenų tvarkymo, informacijos paieškos, kopijavimo tarp sistemų ir neaiškios atsakomybės.
Daug rankinio darbo
Duomenys suvedami, tikrinami ar persiunčiami rankiniu būdu.
Informacija keliauja per daug vietų
Duomenys išsibarsto tarp el. pašto, Excel, CRM, apskaitos ar kitų naudojamų įrankių.
Neaišku, kur naujausia informacija
Komanda gaišta laiką ieškodama dokumentų, atsakymų ar paskutinės versijos.
Kartojasi klaidos
Klaidos atsiranda ten, kur žmonės kasdien atlieka tuos pačius mechaninius veiksmus.
DI naudojamas be aiškios tvarkos
Darbuotojai naudoja DI pavieniui, bet nėra bendros darbo eigos, taisyklių ir rezultato tikrinimo.
01 paslauga
Skaitmeninių procesų automatizavimas
Ši paslauga skirta procesams, kuriuose komanda daug laiko skiria duomenų suvedimui, tikrinimui, dokumentų ruošimui ar informacijos perdavimui.
Įvertiname esamą darbo eigą, atskiriame, ką verta automatizuoti, ir sukuriame sprendimą su aiškiu veiksmų atsekamumu bei žmogaus kontrole.
Situacija
Kada aktualu?
Kai tas pats darbas kartojasi kasdien arba kas savaitę.
Sprendimas
Ką sutvarkome?
Duomenų surinkimą, tikrinimą, perdavimą, būsenų atnaujinimą ir pasikartojančių veiksmų eigą.
Rezultatas
Ką gaunate?
Mažiau rankinio suvedimo, mažiau pasikartojančių klaidų ir aiškesnį darbo proceso atsekamumą.
02 paslauga
Sistemų integracijos ir vidinės verslo sistemos
Ši paslauga skirta įmonėms, kurios naudoja kelis įrankius, bet informacija tarp jų vis dar perkeliama rankiniu būdu, valdoma per Excel failus arba pasimeta tarp el. pašto, dokumentų ir skirtingų atsakingų žmonių.
Sujungiame naudojamas sistemas, dokumentus ir informacijos šaltinius. Kai esamų įrankių nepakanka, kuriame įmonei pritaikytą vidinę sistemą, kurioje komanda gali prisijungti, pildyti duomenis, sekti būsenas, tikrinti informaciją ir valdyti procesą vienoje vietoje.
Situacija
Kada aktualu?
Kai svarbi informacija yra keliose sistemose, Excel failuose, el. paštuose ar skirtingų žmonių atsakomybėje.
Sprendimas
Ką sutvarkome?
Duomenų perdavimą, informacijos atnaujinimą, sistemų sujungimą, vidinę prisijungimo aplinką, ataskaitas ir proceso matomumą.
Rezultatas
Ką gaunate?
Aiškią vietą informacijai valdyti, mažiau kopijavimo tarp sistemų ir geresnę kontrolę, kas atlikta, kas vėluoja ir kokie veiksmai turi vykti toliau.
03 paslauga
DI sprendimai komandų darbui
Ši paslauga skirta komandoms, kurios nori DI naudoti ne kaip pavienį eksperimentą, o kaip aiškią darbo proceso dalį.
Pritaikome DI dokumentų analizei, atsakymų ruošimui, informacijos paieškai, vidinių žinių naudojimui ir pasikartojančių užduočių palaikymui.
Situacija
Kada aktualu?
Kai darbuotojai ruošia tekstus, ieško atsakymų, analizuoja dokumentus ar dirba su pasikartojančia informacija.
Sprendimas
Ką sutvarkome?
DI naudojimo eigą, užklausų paruošimą, atsakymų tikrinimą, rezultatų peržiūrą ir žmogaus kontrolę.
Rezultatas
Ką gaunate?
Aiškesnį DI naudojimą komandoje, greitesnį informacijos paruošimą ir mažesnę riziką remtis nepatikrintais atsakymais.
Įgyvendintų darbų pavyzdžiai
Kaip procesų sprendimai atrodo realiame darbe
Žemiau – keli įgyvendintų projektų tipai. Jie parodo ne vien technologiją, bet ir konkretų procesą, kurį komanda anksčiau valdė rankiniu būdu.
Sąskaitų surinkimas apskaitai
Procesas surenka sąskaitas iš el. pašto, atpažįsta pagrindinę informaciją, priskiria dokumentą laikotarpiui ir paruošia jį apskaitos peržiūrai.
Projektų būsenos stebėjimas vadovui
Vidiniame vaizde sujungiami aktyvūs projektai, atsakingi žmonės, terminai ir svarbiausios būsenos, kad rizikos būtų matomos vienoje vietoje.
Darbo eiga
Kaip vyksta bendradarbiavimas nuo proceso iki veikiančio sprendimo
Pradedame ne nuo konkretaus įrankio, o nuo proceso: kas jį inicijuoja, kur keliauja informacija, kokios išimtys kartojasi ir kur būtinas žmogaus sprendimas.
Taip galime apibrėžti mažesnį pirmą etapą, patikrinti jį realioje darbo eigoje ir tik tada plėsti funkcionalumą. Klientui lieka aiškus veikimo principas, dokumentacija ir sutartos priežiūros sąlygos.
1
Proceso analizė
Peržiūrime dabartinę darbo eigą, naudojamas sistemas, duomenų šaltinius, pasikartojančius veiksmus ir vietas, kur procesas stringa.
Rezultatas – aiškiai apibrėžta problema ir sąrašas veiksmų, kuriuos verta automatizuoti, sujungti arba palikti žmogaus kontrolei.
2
Apimtis ir kontrolės taškai
Sutariame, ką turi atlikti pirmasis sprendimo etapas, kokios prieigos reikalingos ir pagal ką vertinsime, ar jis veikia tinkamai.
Atskiriame standartinę eigą, išimtis, klaidų scenarijus ir veiksmus, kuriems reikalingas darbuotojo patvirtinimas.
3
Kūrimas ir bandymas
Sukuriame sprendimą ir tikriname jį su realistiškais duomenimis bei dažniausiai pasitaikančiais proceso scenarijais.
Prieš paleidimą patikriname būsenų registravimą, klaidų valdymą, prieigos kontrolę ir tai, ar komanda aiškiai mato rezultatą.
4
Perdavimas ir palaikymas
Perduodame sprendimą su technine bei naudojimosi dokumentacija ir paaiškiname, kaip stebėti jo veikimą.
Prireikus prižiūrime sprendimą, atliekame pakeitimus ir plečiame funkcionalumą, kai keičiasi procesai ar naudojami įrankiai.
Nauda
Ką gauna verslas?
Mažiau rankinio duomenų tvarkymoKomanda mažiau laiko skiria suvedimui, kopijavimui, tikrinimui ir informacijos persiuntimui.
Mažiau pasikartojančių klaidųProcesai tampa nuoseklesni, o klaidos lengviau pastebimos ir taisomos.
Aiškesnis informacijos judėjimasDuomenys pasiekia reikiamas sistemas, žmones ir sprendimų priėmimo vietas be papildomo rankinio darbo.
Geresnis proceso matomumasVadovas gali aiškiau matyti, kas atlikta, kur procesas stringa ir kokie veiksmai turi vykti toliau.
Praktiškas DI naudojimas komandojeDI tampa ne pavieniu eksperimentu, o aiškia darbo proceso dalimi su rezultato tikrinimu ir žmogaus kontrole.
Dažniausi klausimai
Ką verta žinoti prieš pradedant?
Trumpi atsakymai apie automatizavimą, integracijas, DI ir pirmą projekto etapą.
Kokius procesus verta automatizuoti?
Dažniausiai verta pradėti nuo pasikartojančių procesų, kuriuose komanda rankiniu būdu suveda, kopijuoja, tikrina ar perduoda informaciją. Prieš kuriant sprendimą įvertiname darbo apimtį, klaidų riziką, išimtis ir reikalingą žmogaus kontrolę.
Ar galite sujungti jau naudojamas sistemas?
Taip, jei naudojamos sistemos turi tinkamas integravimo galimybes. Įvertiname API, duomenų eksportą, prieigos teises ir saugumo reikalavimus. Jei tiesioginė integracija netinka, pasiūlome saugesnę alternatyvią darbo eigą.
Ar kiekvienam procesui reikia dirbtinio intelekto?
Ne. Taisyklėmis paremta automatizacija dažnai yra paprastesnė, pigesnė ir lengviau kontroliuojama. DI siūlome tada, kai užduotyje reikia analizuoti tekstą ar dokumentus, ieškoti informacijos arba rengti atsakymų juodraščius.
Kaip užtikrinama žmogaus kontrolė ir duomenų saugumas?
Projekto pradžioje sutariame, kokie duomenys naudojami, kas turi prieigą, kurie veiksmai gali vykti automatiškai ir kur būtina žmogaus peržiūra. Sprendime numatome būsenų registravimą, klaidų valdymą ir rezultato patikrinimą.
Nuo ko prasideda bendradarbiavimas?
Pradedame nuo trumpo pokalbio apie konkretų procesą. Po jo galime apibrėžti problemą, reikalingas sistemas, sėkmės kriterijus ir aiškų pirmą darbų etapą.
Norite suprasti, ką verta sutvarkyti jūsų įmonėje?
Trumpai aptarsime jūsų procesą, įvertinsime, kur prarandamas laikas, ir pasiūlysime aiškų pirmą žingsnį.